Jord, bark, kompost, spagnum og flis er naturprodukter. De fremstilles af organisk materiale, og derfor vil farve, struktur, fugt og duft variere fra parti til parti og hen over året. Det er ikke en fejl, men en naturlig egenskab ved levende materialer.
Det er normalt at opleve
- Farveforskelle fra pose til pose eller fra det, du har set på billeder. Naturmaterialer har ikke en fast farve.
- Varierende fugtighed. Jord og bark kan være mere eller mindre fugtige afhængigt af vejr og lagring.
- En jordagtig, muldet eller let gæret duft. Det er tegn på aktivt organisk materiale.
- Naturlige fragmenter som små kviste, bark, frø eller fibre.
- Svampe, mug eller en hvid trådet struktur, især hvis materialet har stået fugtigt. Det er saprofytter og er harmløst. Se artiklen om svamp og mug.
Opbevaring
- Opbevar gerne tørt og luftigt, og brug produktet inden for rimelig tid.
- Står en åbnet sæk fugtigt og lunt, vil svampe og mug lettere komme frem. Det forringer ikke kvaliteten.
- En palle eller emballage kan virke tung eller fugtig efter regn. Lad den gerne dræne og tørre lidt inden brug.
Når der reelt er noget galt
Hvis varen er beskadiget under transport, der mangler noget, eller produktet tydeligt afviger fra beskrivelsen, så er det selvfølgelig en sag for os. Brug "Reklamation", og send gerne billeder med, så hjælper vi dig videre.